Admin Staffって何してる？新卒1年目にインタビュー🎤

こんにちは！Works Human Intelligence（WHI）新卒1年目の採用広報担当の大木です！

WHIの「Admin Staff」という職種をご存知ですか？
Admin Staff職は、会社全体の円滑な運営や、社員が最大のパフォーマンスを発揮できる働く環境をサポートすることをミッションとしている職種です。
「縁の下の力持ち」として、組織の成長を支えるうえで欠かせない役割なんです。

本記事では、新卒1年目のAdmin Staffへのインタビューを通して、Admin Staff職の業務や魅力をご紹介します！
業務内容は部門によって様々で多岐にわたりますが、一部抜粋すると以下のようなことをしています！

今回は2025年に入社した、営業部門と開発部門のAdmin Staffに普段の業務や魅力についてインタビューしました！
Admin Staff職に興味をお持ちの学生の皆さん、必見です！

1. 配属直後はどんな業務を担当していましたか？

開発部門 Admin Staff
配属直後は会社に慣れていないこともあり、先輩との1on1や各部門のミーティングに参加して会社の雰囲気を知り情報収集を行うことが中心でした。
その後、社員がスムーズに業務を進めることができるよう、簡単な事務作業から先輩に並走してもらって対応していました。

営業部門 Admin Staff
総合職の新卒メンバーの研修サポート、契約書関連の仕事、名刺発注、お客様の入館対応などの事務作業が主でした。見積もり作成に必要となる基礎的な知識を身につけるために、テスト案件で見積もり作成を何件も練習しました。

2. 配属後約半年が経過した頃の業務内容は？

開発部門 Admin Staff
開発部門内の複数のチームを兼務するようになりました。月1回の部門全体ミーティングの運営、資料準備を担当しています。
また、年に2回開催される「成果発表会」の運営や司会も行いました。これは開発部門の多くの社員が参加するイベントで、メンバーの半期の成果や取り組みを振り返る大型イベントです。初めての運営で緊張しましたが、過去の録画をたくさん見て予習し、当日の流れをすべて書き起こしておくことで落ち着いて進行できるようにしました 。
その他、開発部門の取り組みを発信する社内向けの記事執筆なども行いました。部門のメンバーが互いの業務や最新の取り組みを深く理解できるように定期的に発信を行っています。

営業部門 Admin Staff
私は少しずつ仕事にも慣れてきて、「営業事務」のような役割を担っています。事務作業においては、郵便対応を効率化するための取り組みを提案し、業務改善を行いました。契約書郵送の手続きにおける非効率な確認作業をシステム化により解消し、手間とミスの防止に努めました 。
また、ほぼすべての案件の見積もりを作成できるようになり、他の営業社員や先輩Admin Staffが作成した見積もりのチェック業務も行うなど、チームの一員として動けるようになっています！

3. 現在の業務内容は？

開発部門 Admin Staff
社内だけでなく、社外に対してエンジニアの採用広報活動をしたり、中途入社者向けのオンボーディング関連業務も担当しています。毎朝5〜10分程度のミーティングで、新しく中途で入社した方の心境や困りごとのヒアリング、質問対応をしています。その他、開発部門全体向けの情報共有として社内報を発信しています。
配属当初はできることが少なかったものの、徐々に安定して業務が回せるようになり、業務の幅も広がってきました。今はより効率的な時間の使い方を模索しています。

営業部門 Admin Staff
これまでの業務を通じて得た経験を活かし、より成長できるよう日々業務に取り組んでいます 。見積もり作成の業務を中心に多くの案件を経験し、先輩のサポートを受けながら営業に関する知識とスキルを深めています 。見積もりに関しては専門性を持って対応できるまでに成長しました！
 

4. Admin Staff職ならではの働き方と魅力について教えてください！

開発部門 Admin Staff
ワークライフバランスが取れていると思います。オンオフの切り替えがしやすく、残業はほとんどありません。当日中の対応が必要な急な依頼が発生しないような配慮や工夫が文化としてあります。Admin Staff職は「細かな仕事がたくさんある」 のが特徴です。そのため、色々な仕事を経験できることが魅力だと感じています。また、毎日先輩との1on1があるため、在宅勤務でも誰かと話す機会があり、分からないこともすぐに聞ける環境も魅力的ですね。

営業部門 Admin Staff
Admin Staff職の大きな魅力は、社内向けの仕事がメインなので「精神的にゆとりを持って働ける環境」です 。
これは総合職も同じですが、自分の裁量でスケジュールを立てられるため、時間の使い方の自由度が高いです 。この自由度の高さが、働きやすさにつながっていると感じています 。
業務負荷については、繁忙期はあるものの、できるだけ時間内に完了できるよう調整しています。 業務が極度に逼迫する状況は発生せず、安定した働き方が実現できています 。
さらに、新卒という立場であっても積極的に意見を発信でき、その提言が組織運営に取り入れられる風通しの良さに驚きと魅力を感じました。

5. 入社して身に付いたスキル/必要だと感じたスキルは？

開発部門 Admin Staff
コミュニケーション能力が身につきました。単に楽しく話すだけでなく、得た情報を繋げて改善点を探り、それを実行に移すことが重要だと感じました。ダイレクトな質問を避け、業務の進捗など切り口を変えた話題から入ることで、相手の置かれている状況を多角的に把握し、その人が抱えている悩みの解決に繋げています。
もちろん、タイピング速度を上げることや、いかに情報をキャッチアップできるかも重要だと日々感じています！

営業部門 Admin Staff
いろいろありますが、見積もり作成スキル、先読み力、タスクマネジメント能力、効率重視の姿勢、ホスピタリティやコミュニケーション能力が身につきました。
そして、1年目でとても大切だと感じていることが「質問力」です。わからないことがあった際、単に「わからない」と伝えるだけでなく、「何が、なぜ、どの段階でわからなくなったのか」を明確にしたうえで、先輩に意図や背景が理解できるように質問することが業務をスムーズに進める上で非常に重要であり、身に付けていきたいスキルだと感じました。
 

6. とある日のスケジュール📅

以上、現場の新卒Admin Staffのご紹介でした！
少しでもAdmin Staffへの理解が深まれば幸いです。

次回の記事もお楽しみに！