マーケティング・広報　R.K.

勉強に遊びに、とにかく興味のあることにどんどんチャレンジし、色んな文化や価値観に触れようとしていた大学生活でした。写真や動画の趣味が高じて広告研究会というサークルに所属してみたり、インターン先の会社で写真撮影や動画編集を学んでみたり、バックパッカーのように世界各国を旅してみたり。知らないことを知ることが、とても楽しく刺激的に感じていたのを覚えています。

だからこそ就職活動でも、自分とは違う視点や知見が得られる環境を求めて、企業探しを実施。業種や職種には特にこだわらず、詳しく知らない業界は片っ端から全部見ていこうぐらいの感覚でした。WHIに出会ったのも、そうした広い視野で企業探しをしていたからこそと言えるのではないでしょうか。

私が所属するVer.8移行推進Dept.は、すでに当社の製品をご利用いただいているお客様を対象に、最新バージョンへのの移行促進・加速化を実現することをミッションとしています。WHIの製品は企業の人事基盤であり、数千名から数万名の人事データが管理されています。企業の人事は、給与計算や勤怠管理などの絶対にミスをしてはいけない業務から、人事戦略の立案・実行などの答えのない業務に取り組みます。影響範囲が大きいからこそ、製品のバージョンアップはお客様にとってハードルが高いのです。バージョンアップを検討していただくためにどのような施策を講じるかは、私たちのアイデア次第。例えばWEBページや資料を用いてマス向けに情報発信をしたり、セミナーやイベントを開催したり、社内向けにノウハウ共有を行うことで営業力強化を図ったりなど、その手法は様々。決まった形やルールなどはなく、私たち自身で一から企画を考え、それを実行し、検証していきます。

バージョンアップを促進させるため、これまで様々な施策を実行してきましたが、中でも印象に残っているのは部署として初めてWEBセミナーを開催した時のことです。それまでは営業やコンサルが一社一社お客様先を訪問して直接説明していたのですが、それではどうしても情報のスピードや粒度が異なってきてしまいます。すべてのお客様へ平等に、より早く正確に情報を届けるためにはどうすれば良いか。そうして考え付いたのが、WEBセミナーの開催でした。

例えば、まだバージョンアップについてあまりよく知らないお客様と、すでに具体的に検討を進めてくださっているお客様とでは、、知りたい情報は異なるものです。だからこそ私たちの仕事は、常に流動的であり、お客様の状況に合わせて次々と新しい取り組みを実行していかなければなりません。そういう意味では、まだまだこの仕事をやりきったという実感はなく、これからも色々なことを試してみたいですし、それを楽しんでいきたいと思っている自分がいますね。